配送ポリシー

配送会社
ご購入の商品は「ヤマト運輸株式会社」または「佐川急便株式会社」よりお届けさせていただきます。配送会社をご指定いただく事はできません。

※お日にちや時間指定は承ることができません。ご了承ください。

配送料金
1回のご注文で11,000円（税込）以上お買い上げいただいた場合は、送料が無料となります。11,000円（税込）に満たない場合は注文時に送料を頂戴いたします。

お住まい地域により配送料が異なります。
・北海道1400円
・沖縄1400円
・その他地域一律700円

注文からお届けまでの日数
通常、ご注文後2〜6日でお届けしております。
ご注文から翌々営業日まで発送を心掛けておりますが、万一お届けが遅れる場合はその旨ご連絡させていただきます。

ギフト包装
現在ラッピングキット（有料）を検討しておりますが今しばらくお待ちくださいませ。

自宅以外のお届け先
ご注文の際に、【配送先住所】を追加登録してくださいますようお願い申し上げます。

注文した商品の変更・キャンセルについて
ご注文後はお届けのお手配を行いますため、ご注文後の変更はお受けしておりません。追加でのお求めの場合は改めてオンラインストアにてご注文ください。
万一キャンセルご希望の場合も、出荷作業の関係上お止め出来ない場合がございます。ご注文確定前にご注文内容のご確認をお願いいたします。

注文した商品の未着について
ご不在の場合は配送業者配達員が不在通知を残していきます。
不在通知の案内に沿ってお客様ご自身で再配達の手続きをお願いします。
万一送り状番号が未反映、または配達完了になっているにもかかわらず未着の場合はお問合せフォームから連絡をお願いいたします。
 
※不在通知の受け取り可能期間は最長7日間となります。不在通知記載の保管期間内に必ず商品をお受け取り下さい。
※配送業者の保管期間を過ぎますと、自動的に当社に返送されご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。

配送状況の確認方法
発送の際、ご登録いただいているメールアドレスに「発送通知」メールを配信いたします。
「発送通知」メールには、配送会社の「お問い合わせナンバー」を記載しております。弊社出荷後の状況については配送会社のサイト(ヤマト運輸株式会社)でご確認ください。
注文が完了したのにメールが届かない場合や、マイページで確認できない場合には、恐れ入りますがお問合せフォームからご連絡ください。

商品の再送
返送された商品の再発送はお受けいたしかねます。あらためてご注文をお願い致します。

複数住所へのお届け
ご注文の毎に、【配送先住所】を追加登録してくださいますようお願い申し上げます。